Po przekroczeniu granicy telefon powinien automatycznie zalogować się w sieci.

Jeżeli zalogowanie nie nastąpi automatycznie sprawdź ustawienia:

  • Aplikacja roamingowa jest dostępna w „Narzędziach karty SIM” lub widnieje jako osobna aplikacja „wRodzinie”;
  • Po przekroczeniu granicy, w celu wywołania logowania do sieci roamingowej, należy w aplikacji wybrać pozycję „Zagranica”. Na terenie Polski poprawne ustawienie dla aplikacji to „Kraj”;
  • Jeżeli zasięg nie pojawi się automatycznie należy w pierwszej kolejności wykonać restart telefonu (wyłączyć i włączyć go ponownie) lub włączyć i wyłączyć tryb samolotowy. W przypadku dalszego braku sieci następnym krokiem będzie ręczne wyszukanie i wybranie operatora zagranicznego;

 

WYBIERZ SWÓJ SYSTEM OPERACYJNY I SPRAWDŹ KONFIGURACJĘ ROAMINGU WRODZINIE:

logo android

Android

logo apple

iOS 

logo wp

Windows Phone

logo Xiaomi

Xiaomi

KONFIGURACJA ROAMINGU SPRAWDŹ KONFIGURACJĘ KROK PO KROKU: ? Jeżeli zalogowanie do sieci nie nastąpi automatycznie należy odszukać aplikację do zarządzania roamingiem i przestawić ją ręcznie w tryb „Zagranica”: Aplikacje > Narzędzia > Roaming > Zagranica

dla
Androida

Zalogowanie do sieci powinno nastąpić automatycznie.

  • Slide - konf Roaming - Android 1
  • Slide - konf Roaming - Android 2
  • Slide - konf Roaming - Android 3
  • Slide - konf Roaming - Android 4
  • Slide - konf Roaming - Android 5
  • Slide - konf Roaming - Android 6
  • Slide - konf Roaming - Android 7

KONFIGURACJA ROAMINGU SPRAWDŹ KONFIGURACJĘ KROK PO KROKU: ? Jeżeli zalogowanie do sieci nie nastąpi automatycznie należy odszukać aplikację do zarządzania roamingiem i przestawić ją ręcznie w tryb „Zagranica”: Ustawienia > Telefon > Programy SIM > Roaming > Zagranica

dla
iOS

Zalogowanie do sieci powinno nastąpić automatycznie.

  • Slide - konf Roaming - IOS 1
  • Slide - konf Roaming - IOS 2
  • Slide - konf Roaming - IOS 3
  • Slide - konf Roaming - IOS 4
  • Slide - konf Roaming - IOS 5
  • Slide - konf Roaming - IOS 6
  • Slide - konf Roaming - IOS R1
  • Slide - konf Roaming - IOS R2
  • Slide - konf Roaming - IOS R3
  • Slide - konf Roaming - IOS R4

KONFIGURACJA ROAMINGU SPRAWDŹ KONFIGURACJĘ KROK PO KROKU: ? Jeżeli zalogowanie do sieci nie nastąpi automatycznie należy odszukać aplikację do zarządzania roamingiem i przestawić ją ręcznie w tryb „Zagranica”: Ustawienia > Komórkowe i SIM > Aplikacje karty SIM > Roaming > Zagranica

dla
Windows
Phone

Zalogowanie do sieci powinno nastąpić automatycznie.

  • Slide - konf Roaming - WP 1
  • Slide - konf Roaming - WP 1
  • Slide - konf Roaming - WP 2
  • Slide - konf Roaming - WP 3-1
  • Slide - konf Roaming - WP 3-2
  • Slide - konf Roaming - WP 4
  • Slide - konf Roaming - WP 5
  • Slide - konf Roaming - WP 6
  • Slide - konf Roaming - WP R1
  • Slide - konf Roaming - WP R2
  • Slide - konf Roaming - WP R3
  • Slide - konf Roaming - WP R4
  • Slide - konf Roaming - WP R5

KONFIGURACJA ROAMINGU SPRAWDŹ KONFIGURACJĘ KROK PO KROKU: ? Jeżeli zalogowanie do sieci nie nastąpi automatycznie należy odszukać aplikację do zarządzania roamingiem i przestawić ją ręcznie w tryb „Zagranica”: Aplikacje > Narzędzia > Roaming > Zagranica

dla
Xiaomi

Zalogowanie do sieci powinno nastąpić automatycznie.

  • Slide - konf Roaming - Xiaomi 1
  • Slide - konf Roaming - Xiaomi 2
  • Slide - konf Roaming - Xiaomi 3
  • Slide - konf Roaming - Xiaomi 4
  • Slide - konf Roaming - Xiaomi 5
  • Slide - konf Roaming - Xiaomi 6
  • Slide - konf Roaming - Xiaomi 7
  • Slide - konf Roaming - Xiaomi 8
  • Slide - konf Roaming - Xiaomi 9
  • Slide - konf Roaming - Xiaomi 10

 

Po zalogowaniu do sieci Operatora Zagranicznego otrzymasz SMS z podstawowymi informacjami – m.in. koszt połączeń/SMS/MMS i połączenia z Internetem w danym kraju.

Połączenie z Internetem wymaga poprawnego ustawienia  APN (wrodzinie.pl), pomoc w prawidłowej konfiguracji znajdziesz na zakładce https://wrodzinie.com.pl/konfiguruj Pamiętaj również o zaznaczeniu opcji danych w roamingu.

Wykonując połączenia i wysyłając SMS-y z zagranicy należy pamiętać o wpisaniu numeru kierunkowego kraju, na przykład dzwoniąc do Polski trzeba wprowadzić numer kierunkowy +48 lub 0048, a następnie konkretny numer.

W przypadku dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu z naszą Infolinią +48 720 00 7777 (koszt połączenia zgodny z Cennikiem operatora) poprzez FB, Messenger lub mailowo: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Szczegóły odnośnie roamingu: Regulamin Oferty promocyjnej "Roaming międzynarodowy wRodzinie"